Le Groupe d’assurances Palladium et ses filiales (« Palladium ») fait du courtage d’assurance, de la gestion de risque, et donne des services connexes à ses clients individuels, corporatifs et d’association (« clients »).
Palladium croit fermement en l’importance de la protection de votre vie privée et la confidentialité de vos informations personnelles. Nous reconnaissons que vous pouvez avoir des préoccupations concernant votre vie privée et votre sécurité à propos des données que nous recueillons, utilisons et divulguons à des tierces parties pour nous permettre de vous offrir et vous fournir nos produits et services. Afin de nous conformer avec la législation sur la protection des renseignements personnels, nous avons établi cette Politique sur la protection de la vie privée. Tout renseignement personnellement identifiable au sujet d’un client actuel ou éventuel est considéré comme renseignement personnel (« Renseignement Personnel ») et sera traitée conformément à cette Politique sur la protection de la vie privée.
Assurances Palladium recueille, utilise et divulgue vos Renseignements Personnels (y compris ceux des individus avec qui vous êtes associé, étant tous identifiés comme « vous » dans cette Politique sur la protection de la vie privée) uniquement aux fins des objectifs suivants :
Nous ne divulguons aucun Renseignement personnel à votre sujet à quelconque tierce partie sauf indication contraire dans cette Politique sur la protection de la vie privée et si autrement permis par la loi ou votre autorisation. Nous pouvons partager cette information à des tierces parties afin de procéder à, ou compléter, une transaction pour laquelle l’information a été autorisée ou fournie par vous. Les tierces parties à qui nous divulguons de l’information sont tenues, par la loi et/ou suite à des engagements contractuels, de respecter la confidentialité et la sécurité de vos Renseignements personnels et de ne les utiliser et les divulguer qu’à des fins qu’une personne raisonnable considérerait appropriées dans les circonstances, et ce en conformité avec toutes les lois fédérales et provinciales applicables, ces fins étant les suivantes :
Dans cette politique sur la protection de la vie privée, on fera référence aux objectifs identifiés ci-haut et dans la section antérieure « Collecte, utilisation et divulgation de renseignements personnels » comme étant les « Objectifs identifiés ».
Votre connaissance de, et consentement à, la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par Palladium sont cruciaux. Nous nous appuyons sur les actions suivantes de votre part comme indication de votre consentement à nos pratiques courantes et futures concernant les Renseignements personnels :
Palladium va recueillir, utiliser et divulguer seulement l’information qui est requise en vertu des Objectifs identifiés ou permise par la loi. Si nous avons besoin de Renseignements personnels pour toute autre raison, vous serez avisé du nouvel objectif, et sous réserve de votre consentement, ce nouvel objectif deviendra un nouvel Objectif identifié. Palladium va recueillir vos Renseignements personnels seulement de façon équitable et légale. Nous allons conserver vos Renseignements personnels seulement pendant que nous en avons besoin jusqu’à pleine réalisation de Objectifs identifiés.
À l’intérieur de notre institution, nous limitons l’accès aux Renseignements personnels concernant nos Clients et Participants à ceux de nos employés et nos affiliés qui ont besoin de connaître cette information pour fournir les produits et services à nos Clients et Participants. Nous avons en place des mécanismes de protection adaptés à la sensibilité de l’information que nous conservons à l’égard de nos clients et Participants. Ces mécanismes varient selon la sensibilité, le format, l’emplacement, le montant, la distribution et l’entreposage des Renseignements personnels. Palladium utilise la technologie de cryptage SSL (“Secure Socket Layer”) à 128 bits pour donner confiance à ses clients lorsque des Renseignements personnels sont transmis à Palladium.
Le fait que nous connaissions les changements à certains de vos Renseignements personnels (ex : adresse de la personne assurée) peut être essentiel à maintenir sans interruption la couverture d’assurance. Veuillez nous informer des changements à vos Renseignements personnels. Une copie de cette Politique sur la protection de la vie privée (et out changements significatifs) sont affichés sur notre site Web à www.Palladiuminsurance.ca. Palladium est responsable de tous les Renseignements personnels sous son contrôle et a nommé un Chef de la protection de la vie privée qui rend compte à la haute direction pour s’assurer que Palladium se conforme à cette Politique sur la protection de la vie privée.
Pour sécuriser vos Renseignements personnels, Palladium ne donne pas à ses clients l’accès en ligne à sa base de données sur les Renseignements personnels, que ce soit pour la voir ou la modifier. Toutefois, vous avez accès à vos Renseignements personnels et pouvez demander rectification de tout Renseignement personnel qui dans le fichier peut être désuet, incomplet ou inexact. Si vous avez quelconques questions sur cette Politique sur la protection de la vie privée, ou voulez avoir accès à vos Renseignements personnels, vous pouvez obtenir le formulaire « Question/Demande – Renseignements Personnels » en écrivant à notre Chef de la protection de la vie privée à l’adresse Assurances Palladium Insurance Group – 2712 boul. St. Joseph– Ottawa, Ontario K1C 1G5, en appelant au 1-800-566- 6314, en télécopiant au 613-824-7344, en envoyant un courriel au privacyofficer@palladiuminsurance.ca , ou en visitant le site Web www.palladiuminsurance.ca.
Vos renseignements personnels seront entreposés et l’on peut également y avoir accès au bureau de Palladium avec lequel vous faites affaire. La liste complète de nos bureaux est affichée sur notre site Web à www.palladiuminsurance.ca.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout usage ou divulgation de vos Renseignements personnels (ce qui peut limiter ou mettre fin aux produits et services que Palladium vous fournit) en nous écrivant ou transmettant un courriel à l’adresse pertinente indiquée ci-haut. Nous devrons alors valider l’identité de quiconque fait une telle demande pour s’assurer que nous ne fournissons pas d’information à toute personne qui n’a pas droit d’accès à telle information. Normalement nous répondons en dedans de 30 jours aux demandes d’accès à l’information.
En cas de tout changement à cette Politique sur la protection de la vie privée, Palladium va afficher un avis à cet effet sur son site Web.
Veuillez nous écrire à l’adresse indiquée ci-haut ou via notre site Web pour déposer une plainte concernant la protection de votre vie privée. Si nous ne réussissons pas à régler une plainte à votre entière satisfaction ou dans un délai raisonnable, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée au Canada durant les heures d’ouverture par téléphone au 1-800-282-1376 ou via le site Web https://www.priv.gc.ca.