Les besoins des employés en matière de soins de santé et dentaires varient selon l’âge, l’état de santé le style de vie. Un jeune employé célibataire aura une perspective des avantages sociaux bien différente de celle d’un employé d’âge moyen avec des enfants.
Afin de répondre aux besoins variés des employés aujourd’hui et au fur et à mesure que ceux-ci-évoluent avec le temps, un régime flexible d’avantages sociaux leur permet de faire des choix de couverture personnalisés. Par le passé, de tels plans n’étaient disponibles qu’au sein de grandes entreprises; cependant les avances technologiques récentes sur le plan de l’adhésion en ligne et des calculs de crédit flexible en temps réel ont permis aux petites et aux moyennes entreprises (mêmes celles avec seulement cinq employés) de facilement mettre en œuvre des plans flexibles qui optimisent la satisfaction des employés, tout en contrôlant les coûts.